KELA Kelan korvaamien taksimatkojen alihankkija vaihtuu Pohjois-Savon sairaanhoitopiirissä. Kela tiedottaa muutoksen aiheuttamista toimenpiteistä, joista ensimmäinen kuulostaa melko erikoiselta.
”Muutoksen vuoksi alueen kuulo- tai puhevammaisten asiakkaiden on tehtävä ensimmäinen taksitilaus puhelimitse.”
Kun esimerkiksi lähes kuuro henkilö joutuu keskustelemaan puhelimessa taksitilauksistaan, virheiden mahdollisuus lienee huomattava.
Maalaisjärjellä ajatellen Kelan verkkosivuillaankin esittämä vaatimus tuntuu melko erikoiselta, mutta tilaus voidaan toki tehdä myös avustajan kanssa. Tilausnumero on maksullinen.
Tilausvälityskeskus luo saamiensa tietojen pohjalta asiakkaalle profiilin Kelan korvaamia taksimatkoja varten ja kysyy asiakkaalta luvan siihen.
Ensimmäisen puhelun jälkeen asiakas voi sitten tilata matkan tekstiviestillä.
- Kelan tiedotteen löydät tästä.
Kommentoi Facebookissa